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Voting Guru : l'assistant UpVoter

Voting Guru : l'assistant UpVoter

Qu'est-ce que Voting Guru ?

Voting Guru est l'assistant d'intelligence artificielle intégré au panneau de gestion UpVoter. Il répond aux questions sur le fonctionnement de la plateforme, aide à résoudre les doutes lors de la préparation d'une session et fournit des conseils pour tirer le meilleur parti de chaque type de question.

Voting Guru n'effectue pas d'actions : il ne crée pas de questions, il ne modifie pas les sessions, et il n'envoie pas d'e-mails. C'est strictement un assistant de référence qui répond en langage naturel.

Il n'est disponible que pour les organisateurs authentifiés. Les participants n'y ont pas accès.

Comment y accéder

Dans le panneau de gestion de toute session, il y a un bouton flottant dans le coin inférieur droit de l'écran. Cliquer dessus ouvre le chat Voting Guru.

L'historique de la conversation est conservé tant que vous ne rechargez pas la page. Si vous rechargez ou fermez le panneau de gestion, la conversation recommence à zéro.

Langue des réponses

Voting Guru répond dans la même langue que celle sélectionnée dans l'interface UpVoter. Il n'est pas nécessaire de le lui dire explicitement.

Si vous écrivez votre question dans une langue différente de celle de l'interface, Guru tentera de répondre dans la langue de l'interface. Pour de meilleurs résultats, écrivez dans la même langue que celle utilisée dans l'application.

À quoi il peut répondre

Fonctionnalités du produit

  • Comment créer et configurer des questions de chaque type.

  • Comment activer et gérer le Q&A.

  • Comment configurer le Branding d'une session.

  • Comment gérer les participants et les invitations.

  • Comment dupliquer, renommer et supprimer des sessions.

  • Comment exporter les résultats en CSV, Excel et PDF.

  • Comment utiliser le mode projection et le mode Q&A.

  • Comment fonctionne la pondération des votes.

    • Meilleures pratiques et cas d'usage

  • Quand utiliser chaque type de question.

  • Comment structurer une session pour un type d'événement spécifique.

  • Recommandations pour les événements avec de nombreux participants.

  • Comment combiner les types de questions pour une expérience plus riche.

    • Résolution des doutes courants

  • Pourquoi les votes ne arrivent pas en temps réel.

  • Pourquoi le nuage de mots ne se met pas à jour.

  • Pourquoi les participants ne peuvent pas accéder avec leur lien.

  • Ce qui se passe quand un jeton d'invitation expire.

    • À quoi il NE PEUT PAS répondre

    Il n'accède pas aux données de votre session
    Guru ne connaît pas le contenu de votre session. Il ne peut pas vous dire combien de votes vous avez, qui a voté quoi, ou quelles questions vous avez configurées. Il connaît uniquement le fonctionnement général du produit.

    Il n'effectue pas d'actions
    Il ne peut pas créer de questions, activer le vote, envoyer des invitations ou exporter les résultats. Il répond uniquement aux questions.

    Il peut ne pas connaître les dernières actualités
    Sa base de connaissances est mise à jour régulièrement, mais elle peut ne pas refléter les fonctionnalités très récentes. Si une réponse semble contredire ce que vous voyez à l'écran, l'interface a peut-être changé depuis la dernière mise à jour.

    Conseils pour de meilleures questions

    Soyez spécifique

    | Au lieu de… | Mieux comme ceci |
    |---|---|
    | Comment fonctionne UpVoter ? | Comment configurer une question Prioritize avec 5 options ? |
    | J'ai un problème | Les participants disent qu'ils ne peuvent pas envoyer leur vote. Qu'est-ce qui pourrait être mal ? |

    Incluez le contexte pertinent
    Bien que Guru n'ait pas accès à votre session, vous pouvez décrire votre configuration afin que la réponse soit plus précise :

  • « J'ai configuré la session avec une invitation obligatoire et les participants disent que le lien ne fonctionne pas pour eux. »

  • « J'utilise Wordcloud avec une modération active. Quand les mots apparaissent-ils dans le nuage ? »

    • Questions de cas d'usage
    Guru est particulièrement utile pour les conseils stratégiques :

  • « Pour une assemblée coopérative de 200 membres, quel type de question recommandez-vous pour élire le conseil d'administration ? »

  • « Je veux faire un quiz de connaissances avec un classement final. De quel type de configuration ai-je besoin ? »

  • « Comment m'assurer que les participants ne voient les résultats que lorsque je les révèle ? »

    • Quand contacter le support au lieu de Guru

    Certains problèmes nécessitent une intervention humaine avec accès aux données réelles de votre compte. Contactez le support UpVoter quand :

  • Vous devez récupérer une session supprimée.

  • Vous avez un problème de facturation ou un changement de plan.

  • Vous constatez un comportement inattendu que vous ne pouvez pas reproduire à partir de la description de Guru.

  • Vous avez des questions sur le contrat, la confidentialité des données ou les conditions d'utilisation.

  • Les participants d'un événement critique ne peuvent pas accéder et l'événement est en cours.

    • Dans les situations urgentes lors d'un événement en direct, le support direct est toujours plus efficace que Guru.

    Limitations actuelles

  • Pas de mémoire entre les sessions : l'historique de la conversation est perdu quand la page est rechargée.
  • Pas d'accès aux données de votre session : Guru ne peut lire ni le contenu ni la configuration de votre véritable session.
  • Base de connaissances pas en temps réel : il peut ne pas connaître les fonctionnalités très récentes.
  • Réponse dans la langue de l'interface : si vous écrivez dans une langue différente, la réponse peut apparaître dans la langue de l'interface.
    • Voting Guru : l'assistant UpVoter — UpVoter.io