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Voting Guru: o assistente UpVoter

Voting Guru: o assistente UpVoter

O que é Voting Guru?

Voting Guru é o assistente de inteligência artificial integrado ao painel de gerenciamento do UpVoter. Ele responde perguntas sobre como a plataforma funciona, ajuda a resolver dúvidas durante a preparação da sessão e oferece orientações sobre como aproveitar ao máximo cada tipo de pergunta.

Voting Guru não realiza ações: não cria perguntas, não modifica sessões e não envia e-mails. É estritamente um assistente de referência que responde em linguagem natural.

Está disponível apenas para organizadores autenticados. Participantes não têm acesso.

Como acessar

No painel de gerenciamento de qualquer sessão, há um botão flutuante no canto inferior direito da tela. Clicando nele, abre-se o chat do Voting Guru.

O histórico da conversa é mantido enquanto você não recarregar a página. Se você recarregar ou fechar o painel de gerenciamento, a conversa começa do zero.

Idioma das respostas

Voting Guru responde no mesmo idioma que você selecionou na interface UpVoter. Não é necessário informar isso explicitamente.

Se você escrever sua pergunta em um idioma diferente do idioma da interface, o Guru tentará responder no idioma da interface. Para melhores resultados, escreva no mesmo idioma que usa na aplicação.

O que ele pode responder

Funcionalidades do produto

  • Como criar e configurar perguntas de cada tipo.

  • Como ativar e gerenciar Q&A.

  • Como configurar o branding de uma sessão.

  • Como gerenciar participantes e convites.

  • Como duplicar, renomear e excluir sessões.

  • Como exportar resultados em CSV, Excel e PDF.

  • Como usar o modo de projeção e Q&A.

  • Como funciona a ponderação de votos.

    • Melhores práticas e casos de uso

  • Quando usar cada tipo de pergunta.

  • Como estruturar uma sessão para um tipo específico de evento.

  • Recomendações para eventos com muitos participantes.

  • Como combinar tipos de perguntas para uma experiência mais rica.

    • Resolução de dúvidas comuns

  • Por que os votos não chegam em tempo real.

  • Por que a nuvem de palavras não é atualizada.

  • Por que os participantes não conseguem acessar com seu link.

  • O que acontece quando um token de convite expira.

    • O que ele NÃO PODE responder

    Não acessa os dados da sua sessão
    Guru não conhece o conteúdo de sua sessão. Não pode informar quantos votos você tem, quem votou o quê ou quais perguntas você configurou. Ele conhece apenas como o produto funciona em geral.

    Não realiza ações
    Não pode criar perguntas, ativar votação, enviar convites ou exportar resultados. Apenas responde perguntas.

    Pode não conhecer as novidades mais recentes
    Sua base de conhecimento é atualizada regularmente, mas pode não refletir funcionalidades muito recentes. Se uma resposta parecer contradizer o que você vê na tela, a interface pode ter mudado desde a última atualização.

    Dicas para fazer melhores perguntas

    Seja específico

    | Em vez de… | Melhor assim |
    |---|---|
    | Como o UpVoter funciona? | Como configuro uma pergunta de Priorização com 5 opções? |
    | Tenho um problema | Os participantes dizem que não conseguem enviar seu voto. O que pode estar errado? |

    Inclua contexto relevante
    Embora Guru não tenha acesso à sua sessão, você pode descrever sua configuração para que a resposta seja mais precisa:

  • "Tenho a sessão configurada com convite obrigatório e os participantes dizem que o link não funciona para eles."

  • "Estou usando Wordcloud com moderação ativa. Quando as palavras aparecem na nuvem?"

    • Perguntas sobre casos de uso
    Guru é especialmente útil para orientação estratégica:

  • "Para uma assembleia cooperativa com 200 membros, que tipo de pergunta você recomenda para eleger a diretoria?"

  • "Quero fazer um quiz de conhecimento com uma classificação final. Qual configuração preciso?"

  • "Como faço para garantir que os participantes não vejam os resultados até eu revelá-los?"

    • Quando contatar o suporte em vez do Guru

    Alguns problemas exigem intervenção humana com acesso aos dados reais da sua conta. Contacte o suporte UpVoter quando:

  • Você precisa recuperar uma sessão excluída.

  • Você tem um problema de faturamento ou mudança de plano.

  • Você vê um comportamento inesperado que não consegue reproduzir a partir da descrição do Guru.

  • Você tem perguntas sobre contrato, privacidade de dados ou termos de serviço.

  • Os participantes de um evento crítico não conseguem acessar e o evento está em andamento.

    • Em situações urgentes durante um evento ao vivo, o suporte direto é sempre mais eficaz do que o Guru.

    Limitações atuais

  • Sem memória entre sessões: o histórico de conversa é perdido quando a página é recarregada.
  • Sem acesso aos dados da sua sessão: Guru não consegue ler nem o conteúdo nem a configuração da sua sessão real.
  • Base de conhecimento não em tempo real: pode não conhecer funcionalidades muito recentes.
  • Resposta no idioma da interface: se você escrever em um idioma diferente, a resposta pode aparecer no idioma da interface.